做企业难，难就难在它要负责任——向社会负责、向客户负责、向股东负责、向员工负责，说到底，要对自己负责。
不负责任行不行？肯定不行。如果那样，就做不好企业，甚至做不了企业。
这样的例子很多。说远一点，早几年国内某生产乳制品企业的“三聚氢胺”事件；说近一点，最近国外某制造乳制品企业的“肉毒杆菌”事件，都证明了这一点。
企业因为不负责任产生后果，企业自身受影响是肯定的，因为它不愿做负责任的企业，结果是自作自受，自毁自灭，实在是咎由自取。然而，受影响的还有客户：花钱买罪受、买伤害；受影响的还有社会：公信力缺失，甚至坍塌。
企业因为不负责任已经产生不良后果，有的企业骤然警醒，用负责任的精神与态度去改正错误，并举一反三，最终可能赢得社会的信任与尊重；有的企业则不思悔悟，或推脱或掩盖或拖沓，以新一轮的不负责任的态度去“强化”先前不负责任的后果，其结果是在错误的道路上越走越远，最终遭到社会的鄙视与唾弃。
人无信不立。同理，企有信不衰。企业有信，就是要做负责任的企业。环顾世界，古今中外，那些负责任的企业，哪一个不是在业界硬朗朗、响当当！
做负责任的企业，就要把社会责任感作为创业的基本理念，融入到企业的体制机制中，融入到企业生产经营活动中，融入到企业从高管到普通员工实实在在的行动中，确保企业真正做到对社会负责、对客户负责、对股东负责、对员工负责。
做负责任的企业，就要将质量意识作为立业的基本要素，贯彻于企业的各个方面和各个层次，贯通于企业管理的各个流程，贯穿于企业制造的各个工序。同时，由内而外、内外结合地加大监控力度，确保优良的质量意识转化为优异的工作质量与实物质量。
做负责任的企业，就要把服务作为兴业的基本手段，运用到企业生产的各道工序，运用到企业经营的各个环节，运用到企业拓展的各个步骤，确保企业的本质内涵得以保持和弘扬。
企业要做百年老店，就从负责任开始。
