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​尊重员工需求
发布时间:2020年09月24日 10:09


在企业,员工的需求是多方面、多层次的,这一点,马斯洛的需求理论有很高的指导意义与实践价值。然而,对于企业而言,要满足员工的全部或大部分需求,却很难做得到。


很多的时候,不是企业老板主观思想不愿意,而是企业客观实际不允许。譬如员工生理需求中排在第一位的劳动收入,多少才算满足需求?又如提升员工归属感,其保障条件往往是使员工居者有其屋,有几个企业能够做到?再如企业助力员工自我实现的程度及标志如何判定?企业资源与员工需求相悖时如何调适,是企业做出让步,还是员工适当克制?


但不管什么情况,也无论什么条件,有一点企业是可以做的,那就是尊重员工需求!


诚然,企业运用各种生产要素和方法,向社会提供商品或服务,是规范的社会经济组织。它要控制成本,它要追逐利润,它要自主研发,它还要创新发展,这些都是天经地义、无可辩驳。


然而,企业运行的诸要素中,与其它要素相比较,劳动力即员工是一个最重要、最活跃,同时也最具变量的要素。这所以如此,是因为这个要素是“活”的,是其它要素乃至产品或服务的主创者,是有思想、有欲望、有需求的群体。从一定意义上讲,企业运行成效如何?与这个群体的“活力”激发程度有极大的正相关关系。所以说,员工既然有需求,企业就应该尊重其需求。


尊重员工需求,我的理解有三层意思:其一,“胸”中有员工,在人格上平等待之;其二,“眼”里有员工,不仅要看到他们在企业中的作用与贡献,还要看到他们正常的生理与心理需求;其三,“心”里有员工,不仅事依员工做,还要利向员工倾,更要为员工的成长提供条件、创造机会。


有人形容,企业与员工的关系好比船与船员的关系。企业就像是在经济浪潮中破浪前行的船,企业员工如同船员,其组合就是一个特殊的命运共同体。这个共同体唯一使命就是齐心协力,同舟共济,共同闯过激流险滩,到达胜利的彼岸。


纵观天下,那些发展战略明确、运行质量优异、发展前景美好的企业,无不是对所属员工需求尊重有佳、关怀备至的企业。常听人议论,华为宁让利给员工也不谋求上市、格利挤出资金为员工筹建住宅、字节跳动的特色之一是全员平等等,无不是尊重员工之楷模,令人羡慕,受人尊敬和爱戴。


企业经营之道,很多时候在于学会“尊重”!