“ 链 ”,在企业生产经营活动中有不可或缺的作用。
在企业内部,从技术链中,我们能了解企业设计、研发、试制、鉴定、批产的全过程;从物资链中,我们能了解企业原材料辅料燃料等的计划、采购、储存、配送的全过程;从资金链中,我们能了解企业物资、半成品、产成品财务运行状态的全过程;从服务链中,我们能了解企业产品售前、售中、售后与客户交往的全过程……
在企业外部,企业同样与“链”相交相切,例如从监管链中,我们能了解企业在宏观指导、政策导引、公共安全、绿色环保诸方面的执行运行情况等等。
企业生产经营活动的全过程,还有一个极为重要的“链”,叫“企业责任链”。
在企业,总公司与分公司、分公司与分公司、车间与车间之间,以及岗位与岗位、员工与员工之间,无论是利益上还是道义上,都真实的蕴含着一种责任关系。这种责任关系往往朴素地表达为:上道工序对下道工序负责、车间对分公司负责、分公司对总公司负责。对外则是企业对客户负责、企业对社会负责。
所以,企业责任链不是单独的具像存在,而是附著在企业生产经营活动的全过程、全方位、全天候;企业责任链不是单纯的企业要素,而是与国家规范、社会诉求、公众利益直接对接,并深受其影响与制约。
企业责任链以诚昭人,以质立身,以德传世,具有满满的正能量。
企业责任链发挥得好,企业并不一定能取得最大化的效率和效益,而责任链一旦缺失,企业必定陷入困难境地,甚至是灭顶之灾。最近,国务院问责的西安地铁“问题电缆”事件所涉企业制售伪劣产品的违法案件,就非常典型。这个曾标榜“诚信致胜”的企业,因为责任链缺失,最终落得企业负责人被法办,企业被撤销全部认证证书和著名商标认定、吊销营业执照和工业产品生产许可证的结果。
因而,企业在创新创业的同时,在推进生产经营过程中,应着力责任链建设与完善,不能顾此失彼,更不能自我毁损,使企业在履职行道、义利兼取的行进途中健康成长,发展壮大。