文：深圳市银宝山新科技股份有限公司 曾国荣
摘要: 从项目管理的视角梳理了模具制作项目的管理方法，总结了模具制作项目管理模型，并从实际运作过程说明了启动过程组、规划过程组、执行过程组及监控过程组在模具制作项目中的应用。说明了规划过程组模具制作ESI 阶段、设计评审阶段、FOT 阶段及模具量产阶段的各个部分的特征，同时明确了各个阶段人力资源权责的划分。从项目管理的专业角度分析了模具制作项目的过程，为模具制作提供了科学的项目管理依据。
关键词: 模具制作; 项目管理; 人力资源; 制作过程
引言
项目是为完成独特的产品、服务而进行的一项临时性的工作。项目的特点很多，其中之一是临时性，这是指项目一般具有明确的起点和终点。项目的结果可以是一种产品，也可以是服务和成果。项目管理作为一门新兴的管理科学，在20 世纪80 年代正式引入我国。这期间伴随着我国改革开放的不断深入，经济建设如火如荼地开展，很多复杂的工程项目大规模地建设，如三峡大坝工程正式开工时间是1992 年，竣工时间2006 年; 奥运场馆鸟巢的建设正式开工时间2003 年，竣工时间2008 年。这些项目的建设逐步积累了较多的项目管理实践经验，再加上项目管理科学知识的快速传播，我国的项目管理科学得到了迅猛发展。在这一过程中，高等院校纷纷开设项目管理课程，为项目管理的进一步发展培养了大批专业人才，提供了更多的人才储备。
21 世纪以来，项目管理的发展进入新的阶段。项目管理不再局限于工程项目的管理，信息技术和互联网的飞速发展彻底改变了人们的日常生活，项目管理随着信息技术进入各个工业领域。模具是工业生产之母，模具制造作为工业制品的基础需要不断更新换代，而模具制作过程一般要历时半年，大型模具甚至要一年以上，且模具制作同样有复杂的项目过程。因此，科学的项目管理系统方法有助于对这一过程进行管控并达到更好的预期要求。
1 、项目管理模型的构建
通过对模具制作过程的梳理，对模具制作进行分类，形成模具制作的项目管理模型( 图1) 。
2、 模具制作项目管理模型的说明
2. 1 启动过程组运用于模具制作项目管理
启动过程组一般需要定义新项目的内涵，或者定义该项目新的阶段。在启动过程组时需要授权开始项目，并需要在此阶段确定项目经理或者项目负责人。一般来讲，需要出具正式的项目经理任命书以授予其项目管理的权力，并明确该项目负责人的主体责任。在启动过程组的阶段还需要定义项目的范围。确定范围的目的是设定项目的边界，为最终项目的验收做好铺垫。此阶段需要初步确定财务资源及成本控制的目标，还需要确定该项目的利益相关者，明确各利益相关者的特点及其之间的关系，以及利益相关者与项目之间的关系。在项目管理的启动阶段还需要制定项目章程并要涵盖范围、项目经理、利益相关者、项目目标，等等。 模具制作项目管理同样需要进行项目章程的规划，通过项目章程确定项目的名称、背景、利益相关者、里程碑、财务预算、验收标准、启动与结束的时间等，这些方面梳理确定后实施项目时才不会有遗漏。在模具制作项目管理的实践中一般不需要非常完备的启动过程组，经过与客户对技术问题的洽谈后就可形成设计失效模式分析报告( DFM 报告) ，然后形成项目工程任务书，经商务经理、项目经理确认后，一般就可启动模具制作项目了。
2. 2 规划过程组运用于模具制作项目管理
项目规划过程组顾名思义是对项目的过程管理进行规划，在此过程中要明确项目目标，形成指导项目实施的项目管理计划和项目文件。也就是说，项目管理计划和项目文件是项目规划过程组的输出，在这个输出中将对项目各个方面要素做出规定，对此一般都会召开项目启动会。在模具制作项目管理中上述这些活动都会涉及，因此项目启动时，制作单位就要提出模具制作的进度表，这类似于WBS 分解表。不过与其他项目不同，模具制作各个进度节点都有自己独特的内容，具体各阶段的规划内容如下:
( 1) 模具制作方早期参与( Earlier SupplierEvolvement，ESI) 阶段规划的内容见表1。
表1 ESI 阶段规划
( 2) 模具设计评审阶段规划的内容见表2。
( 3) 第一次试模测试阶段( First of tool date，FOT) 规划的内容见表3。
( 4) 批量生产阶段规划的内容见表4。
以上所有这些内容都需要在规划过程组的时候确定细节，并明确相关的执行责任人员，才能确保项目的有效执行。
2. 3 执行过程组应用于模具制作项目管理
在项目管理过程中，模具项目组对各个领域要进行的工作大致可以用图2 来展示其内在逻辑关系。
图2 模具项目组工作的内在逻辑关系
模具制作项目同样需要建立项目团队，项目团队必须包括模具制作过程中需要涉及的各个领域的专家人才。同时由于项目团队也是以模具制作项目为导向建立的临时团队，项目负责人需要对项目团队进行建设和管理。在模具制作过程中，项目负责人需要就项目信息进行对内对外的沟通，从而减少信息流通的不畅。在此过程中还需要对所需物资实施采购，并在模具制作过程中对各个节点进行质量管控。
2. 4 监控过程组应用于模具制作项目管理
模具制作项目管理过程中监控的作用也是非常重要的。对于每一个时间节点都要做好管控和监督，以免出现项目进度的延误或者失控的情况。同时对于过程中的成本控制、质量控制、风险控制等各个方面要进行监控，只有这样，才能做到整个过程受控。
2. 5 模具制作行业中项目管理的人力资源管理思想
人力资源管理一直是项目管理中的一个难点。由于项目管理的工作任务一般是临时性的，因此项目团队一般都由每个部门选派的人员临时组成。项目管理中的人力资源管理，需要从选人、用人、沟通、激励几个方面进行综合把控。模具制作项目经理需要就项目达成的目标与各项目成员进行沟通和确定，并组织大家最终达成项目的管理任务。根据模具制作的特点及经验，总结了项目各个阶段的人员职责，见图3。
模具制作过程中项目成员一般以技术人员居多，因此必须采取更多与技术有关的手段来管理项目进度。可以举办一些模具制作技术分享会、模具加工制作技能竞赛等提高工作的趣味性，让项目组成员能够始终充满工作激情和具有高度的责任心，为实现项目目标共同努力。项目管理的系统方法对于控制项目的进度及达成项目的最终目标非常有帮助，并最终可为项目管理的有效实施保驾护航，因此需要以系统的科学的项目管理知识来梳理模具制作项目的管理。
3、 结语
模具制作作为工业产品生产前的关键一环对于整个工业发展起着基石的作用。改革开放以来，我国的模具制作积累了大量项目实践经验，本文着力于将这些经验整合提炼成一套行之有效的项目管理系统方法，用来指导未来的模具制作项目。用科学的方法提升管理效率，并最终以优化的成果提升工业制品的质量，为消费者提供更好的服务。
